The Cotton Group : 2 ans de travail en commun avec le leader du marché du vêtement promotionnel en Europe.   Conscient de la plus-value de la formation dans un secteur concurrentiel et en perpétuel évolution, les responsables de The Cotton Group Belgique ont décidé de miser sur l'Humain.

En 2006, le département Customer Service a donc fait appel à ImproTraining pour organiser une formation sur le thème de la gestion du temps. Grâce à des exercices ciblés, ludiques et confrontants, chacun a pu mettre en place ses pistes d'amélioration personnelle.   Au vu du succès de cette première expérience, The Cotton Group a décidé de mettre en place un projet de développement personnel pour ses collaborateurs.   En deux ans, le personnel du département Customer Service a donc pu vivre de nouvelles expériences de formation sur les thèmes suivants: L'écoute active, le feed-back, l'assertivité, l'esprit d'équipe et la pensée positive.   Une envie permanente d'apprendre, d'innover et de se dépasser qui permet aujourd'hui à The Cotton Group d'offrir non seulement des collections toujours plus en ligne avec les besoins de ses clients, mais également une qualité service hors norme (Enthousiasme, Professionnalisme, Rapidité, Créativité, Empathie).