Met het programma 'RELATIONAL EFFECTIVENESS' wilden we consultants leren om assertiever, creatiever, proactiever en zekerder van hun stuk te zijn, maar ook actief te luisteren. Het doel: het verschil maken in alle omstandigheden.

ImproTraining werkte een trainingsprogramma uit met 6 modules rond de volgende thema's: 

• zelfvertrouwen
• anderen ontdekken
• communicatie en synthese
• assertiviteit
• constructief samenwerken
• langetermijnrelaties

In deze modules werkten de deelnemers rond begrippen als concentratie, niet-verbale communicatie, referentiekaders, de goede vragen stellen, argumenten doelbewust kiezen, creativiteit, moeilijke thema's aansnijden, anticipatie van reacties, empathie, zelfvertrouwen, teamgeest,...

Door de oefeningen steeds te herhalen, ontwikkelden de consultants nieuwe reflexen in hun gedrag. Ze kunnen nu alle informatie van een gesprekspartner verwerken, hun eigen standpunt bepalen en reageren op basis van deze informatie.