Om geloofwaardig te zijn, probeer "het onbekende Woord"

De totstandbrenging: De deelnemer staat alleen voor de groep. De trainer geeft hem een woord dat niet bestaat (voorbeeld: een "gervinet") en, zonder na te denken, moet hij er een definitie van geven, door te proberen geloofwaardig te zijn, grappig, creatief, door te durven, en door de situatie te aanvaarden... zelfs indien hij geen enkel idee heeft!

 De debriefing: In het professionele milieu, is het belangrijk om zich niet te laten destabiliseren, om te aanvaarden. Altijd denken aan "redden wat er nog te redden valt" en om vooruit te gaan. De deelnemer leert om zowel mondeling als niet- mondeling de situatie te beheersen. Hij ontdekt eveneens dat iedereen creatief kan zijn. Men moet altijd aan de duidelijkheid van het woord denken, de ideeën eenvoudig vermelden, zelfs de meest ingewikkelde. Bovendien moet men leren overtuigd worden en overtuigend te zijn: wanneer wij een oplossing voorstellen, moeten wij ervan overtuigd worden dat het om de bestwil gaat van zowel onszelf als de andere. Zonder dit, zal het onmogelijk zijn om de anderen in een lange -termijnrelatie te overtuigen.