Change Management wordt al lange tijd in verband gesteld met crises situaties. Sinds het begin van de jaren 80 is dit beeld van de "change management" geleidelijk geëvolueerd naar een principe van anticipatie op risico's en kansen in een algemene bedrijfscultuur.

Natuurlijk zijn de fundamenten van “change management” nog steeds van toepassing in crisis situaties, maar bedrijven hebben geleerd om niet langer beperkt te worden tot deze visie.

Doorgaans zijn er 7 stappen in het proces van verandering:

• Schok en verrasing
• Ontkenning: men gelooft niet in de verandering
• Rationeel inzicht
• Emotionele aanvaarding
• Uitoefening en leren (testfase van de nieuwe methode)
• Bereiken (nieuwe gedragspatronen aanpassen, afhankelijk van de situatie)
• Integratie (de nieuwheid wordt normaal)

Verschillende types remmen komen voor tijdens de verschillende stappen. Die remmen kunnen het hele proces blokkeren. De weerstanden zijn gerelateerd aan de persoonlijkheid, de cultuur en/of de wijze van implementatie van veranderingen… Onze opleidingen draagen bij aan het verminderen van deze weerstand.

ImproTraining kan ingrijpen in dit proces op verschillende niveaus:

• In een kort programma (zoals "To The Point"), leren de deelnemers spontaan welke verschillende stappen bestaan in het beheer van veranderingen. Zij worden zich bewust van hun persoonlijke spontane reacties.


• In een compleet programma (zoals "Opleiding"), wordt de oplossing getest door de deelnemers zelf zodat de deelnemers het verwachte gedrag verkrijgen.

Dus, met een positieve houding ten aanzien van nieuwheid en controle op het veranderingsproces, wordt de werknemer de motor van het veranderingsproces.