De methodiek van ImproTraining is erop gericht om zich de best mogelijke commerciële houding aan te meten in tal van situaties. Deze resultaten worden gerealiseerd door het verwerven van 7 vaardigheden en attitudes:

• Vertrouwen
• Actief luisteren
• Het verbale en non-verbale
• Zin voor synthese
• Respect
• Spontaniteit - Creativiteit - Positiviteit
• Teamspirit

Doelgroep:

• Commerciële medewerkers (beginners en gevorderden)
• Telefonische operatoren
• Account managers
• Vertegenwoordigers
• Iedereen die produkten en/of diensten verkoopt

U zal leren :

• om op een natuurlijke manier een salesgerichte relatie op te bouwen met uw prospecten door fundamentele verkoopsprincipes te integreren in uw werking.
• een commercieel gesprek actief te leiden tot en met het afsluiten.
• uw houding ten aanzien van uw klant zodanig aan te passen dat verkopen aankopen wordt.

Methodologie:

• we maken gebruik van oefentechnieken uit de improvisatiewereld
• het herhalen van de talrijke oefeningen met als doel om de juiste salesreflexen te ontwikkelen
• gedurende korte en intensieve modules
• 100 % praktijktraining voor de deelnemers
• het dagelijkse referentiekader verlaten om echt te leren
• gepersonaliseerde coaching per groep: iedereen creëert zijn of haar persoonlijke actieplan op basis van de eigen behoeften.

Programma van 4 halve dagen:
Het programma is opgebouwd rond klassieke verkoopconcepten als AIDDA (Attention,
Interest, Desire, Decesion en Action). Het bestaat uit 4 sessies om de juiste reflexen te ontwikkelen die hiermee verband houden:

Module 1 : Zich bewust worden :

• Zelfvertrouwen
• Zelfbewustzijn
• Niet-verbale communicatie

Module 2 : Luisteren en waarnemen - begrijpen om een voorstel te kunnen doen

• De andere ontdekken
• De juist vragen stellen
• Actief luisteren

Module 3 : Een eigen richting bepalen, deze aanhouden en dit met respect voor anderen.

• Doorgaan tot het essentiële
• aangepaste argumenten kiezen
• assertief zijn
• communiceren met impact
• zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden

Module 4 : De relatie versterken – een verhaal opbouwen met iemand anders

• opbouwen door het aanbrengen van nieuwe elementen
• Omgaan met bezwaren door een positieve houding aan te nemen.
• Objectieven bepalen en afsluiten met een visie op de lange termijn.

Methode:

• oefentechnieken van improvisatoren
• prestaties verbeteren door de oefeningen te herhalen
• korte en intensieve modules
• 100% oefeningen voor de deelnemers
• uit het gebruikelijke referentiekader stappen om echt iets bij te leren
• individuele coaching binnen een groep: elke deelnemer voert zijn persoonlijke actieplan uit.